En los últimos años, el término político se asocia a una persona caracterizada por ser corrupta, mentirosa, inmoral y realiza malas prácticas, para satisfacer sus propias necesidades en perjuicio de sus conciudadanos.
“Evidentemente, este término ha ido desvalorizándose en el tiempo y ahora es sinónimo de corrupción y de una persona que lucha por su peculio personal. Por su parte, la comunicación y el marketing político se han ejercido hace muchos siglos y siempre se han orientado a transmitir efectivamente mensajes claros y precisos para el elector”, afirmó Elvis Añanca Bendezú, director ejecutivo de Campol Consulting y consultor político internacional.
Antes -sostuvo el estratega de campañas electorales- la valorización de los políticos, incluso en el siglo XX, se alineaba a alguien que luchaba por una causa justa, promovía la justicia social y generaba armonía en su comunidad.
“Lamentablemente, así como han existido políticos que han manejado mal el poder, también han existido detrás de ellos diversos personajes que colaboraron con ese objetivo. En consecuencia, la política, en los ámbitos de la comunicación y el marketing, recaen muchas veces en el sentido de responsabilidad y ética que deben tener quienes conocen estas técnicas”, añadió el especialista.
A pocos días de producirse el balotaje de las elecciones presidenciales en Perú, entre Keiko Fujimori y Roberto Sánchez, Infopangea conversó con Elvis Añanca, quien nos brindó un panorama sobre las estrategias políticas en el citado proceso electoral, así como el nivel de profesionalismo de estas actividades.
En la primera vuelta de las elecciones presidenciales en Perú participaron más de 30 candidatos. ¿Fue beneficioso ese número para la realidad peruana?
Casi todos los analistas internacionales coinciden en que el número de candidatos presidenciales en Perú fue algo totalmente sorprendente para Latinoamérica, porque nunca hubo un proceso electoral con tantos candidatos. Ciertamente, es un desborde del clima democrático que puede tener nuestro país, pero es contraproducente, porque evidencia que tenemos un Perú muy fragmentado. Esta situación genera en el corto plazo un proceso electoral como lo hemos vivido; y en el mediano y largo plazo, un gobierno carente de institucionalidad. En consecuencia, no tenemos una agenda programática como un país que deseamos, con proyección a 20 y 30 años.
¿Qué diferencias ha notado entre las campañas políticas presidenciales latinoamericanas y el actual proceso electoral peruano?
Hace unos meses hubo elecciones presidenciales en Ecuador y Bolivia. Precisamente, ambos países no tienen una conectividad digital al 100 %, al igual que el Perú. Sin embargo, el eje dinámico y el framing o encuadre, se unen a la red digital y, por consecuencia, logran la masificación de los mensajes, suceso que ha colaborado mucho con los diversos candidatos presidenciales ecuatorianos y bolivianos. A la fecha, si vemos las redes sociales de la mayoría de candidatos presidenciales peruanos, incluyendo a los dos que han pasado al balotaje [Fujimori y Sánchez], notamos una falta de estructura en el tema digital. Considero que tienen complicaciones con la penetración digital, lo cual es una señal que, de alguna manera, la comunicación política aún tiene que mejorar en el Perú.
¿Y a qué se debe esta carencia, quizás falta de visión o no lo consideran prioritario?
La consultoría política tiene diversas ramas y una de ellas es la estrategia digital. Considero que, en Latinoamérica y el mundo, son pocos los especialistas que se dedican a esta actividad, en consecuencia, en los equipos presidenciales hay personas que entienden este tema, tal vez, con conocimientos escasos o pragmáticos, pero no necesariamente estratégicos. Por lo tanto, los equipos electorales políticos, al margen de sus buenas intenciones, tienen complicaciones porque algunos de sus integrantes todavía no tienen la experiencia de dirigir una estrategia digital a un nivel presidencial.
Políticos y tecnología
Sobre el profesionalismo en la actual campaña electoral, ¿cómo analiza las propuestas de los equipos multidisciplinarios de los partidos políticos?
Los equipos multidisciplinarios se notan mucho en una campaña electoral. Por ejemplo, la campaña que tiene orden y estructura, evidencia que detrás hay un equipo humano preparado y organizado. Juntos por el Perú [representado por Sánchez] puede tener una buena estructura, pero todavía le falta el grado de profesionalismo, además, tiene complicaciones con respecto a su grupo multidisciplinario, porque es evidente que está alimentado por diversas alianzas estratégicas políticas que no le permite, tal vez, confluir un equipo técnico multidisciplinario, en lo político y electoral, en consecuencia, para la comunicación externa se brinda una campaña algo desorganizada. Por su parte, el partido Fuerza Popular [representado por Fujimori] muestra estructura en su equipo, pero no se visualiza todavía el impacto hacia el electorado. A ambas candidaturas, aún les falta escalar en el grado de profesionalidad.
¿Cómo ha sido el desempeño en general del empleo de las redes sociales, la tecnología, y el marketing político en las actuales elecciones generales?
No soy el único, pero uno de los pocos consultores certificados en inteligencia artificial aplicado en estrategia de campañas electorales por la Universidad George Washington [Estados Unidos]. Por eso, con la comunidad de Campol Consulting analizamos las distintas candidaturas que se habían presentado en los últimos meses, y mencionamos que un punto clave era la inteligencia artificial, porque puede contribuir a acortar los tiempos de producción y productividad en determinados procesos. En ese sentido, el equipo de campaña que logre integrar la inteligencia artificial a una determinada actividad puede obtener los resultados en 15 minutos, en vez de tres o cinco días, por ejemplo. Eso es un punto a favor, para toda candidatura política, porque se logran más rápido los resultados e impactos. Con respecto a las candidaturas de Keiko Fujimori y Roberto Sánchez, hace poco analizaba sus dos canales principales de TikTok, herramientas claves para todas las elecciones que han acontecido en Latinoamérica, y visualice que, en la actualidad, Fujimori sí está utilizando inteligencia artificial específicamente para la creación de contenido, agilizando su mensaje con claridad. Por su parte, Sánchez también hace lo mismo, incluso utiliza esta herramienta para reforzar el mensaje de sus videos, con la técnica de storytelling, es decir, cuenta sus historias a través de imágenes creadas con inteligencia artificial. Ahora que el empleo de esta herramienta digital derive en lograr más votos, es otro análisis.
Los peruanos votamos, en su mayoría, por emoción y no por la razón. ¿Esta realidad es propia de nuestro país o también se presenta en otras naciones latinoamericanas?
La cultura latinoamericana tiene principios que se comparten independientemente del lugar geográfico. Por un sentido cultural y de pertenencia, el elector, que todavía no tiene decidido su voto, seguramente decidirá el día mismo de la votación, dejándose guiar por la emoción y buscará una justificación en el proceso para sostener esa reacción. Entonces, no es una emoción vacía, sino justificada. Por ejemplo, Jair Manrique, virtual diputado por Lima [Ahora Nación], ha afirmado en una entrevista que realizó un análisis matemático y se ha dado cuenta que “es más racional votar por Juntos por el Perú”. Se ha tomado un tiempo de análisis para sostener su decisión.
De todos los candidatos presidenciales, ¿quién ha desempeñado una mejor campaña aplicando una buena comunicación y marketing político?
En esta ocasión, esperaba visualizar campañas electorales muy bien alimentadas con inteligencia artificial, porque esta herramienta es relativamente nueva. En consecuencia, me fijé en ese detalle y noté que el candidato de Renovación Popular [Rafael López Aliaga] fue uno de los que utilizó más inteligencia artificial en su campaña. No necesariamente porque se integró algo nuevo a una actividad política se va a reflejar en votos deseados.
¿Para qué no sirve la inteligencia artificial a un candidato presidencial?
Tal vez, por ahora, en lo único que no apoya ni colabora la inteligencia artificial es en los discursos de los candidatos. La preparación y la exigencia que tienen los candidatos políticos para sus discursos sigue siendo la misma que tuvieron sus semejantes en el siglo XX e incluso antes. La inteligencia artificial no puede intervenir en ese proceso hasta el momento.
La minería informal: tema crucial
Entre Fujimori y Sánchez, ¿quién ha desarrollado una mejor comunicación verbal y no verbal?
Los dos utilizan un encuadre distinto y justamente destacará quien logra enmarcar el debate o el discurso político, para que exista una primacía en el voto. Por ejemplo, Fuerza Popular utiliza el encuadre del orden, la seguridad y el crecimiento económico. En cambio, para Juntos por el Perú, el mensaje es que el sistema político ha fallado y, por eso, el país necesita un nuevo sistema que garantice espacios a los sectores olvidados. Estos encuadres se evidencian en los discursos políticos, y en la comunicación verbal y no verbal. A mi juicio, Keiko Fujimori actualmente es ordenada, sin embargo, todavía le cuesta conectar con los electores. En cambio, Roberto Sánchez sí demuestra conexión, pero le cuesta ser ordenado. El último debate presidencial fue el punto clave en donde todos nos detuvimos, por lo menos unos 30 minutos o una hora, para visualizar quién pudo superar los problemas que tenía.
“La imagen de Roberto Sánchez unida a Antauro Humala ha servido para una primera etapa”.
¿Cómo analiza el desempeño de Antauro Humala? ¿Beneficia o perjudica a su socio político Roberto Sánchez?
Recuerdo un caso interesante que pasó con Ollanta Humala [hermano de Antauro y expresidente del Perú], quien en algún momento vistió polo rojo y luego, con el paso del tiempo, camisa blanca. Eso quiere decir que mientras más cerca me encuentre de acceder al poder, flexibilizo algunos puntos para generar consensos. La imagen de Roberto Sánchez unida a Antauro Humala ha servido para una primera etapa, que ha logrado consolidar evidentemente un voto rural que se siente representado por Humala, cuya imagen, a la fecha, impide explorar nuevos segmentos electorales. En esa indagación de otros segmentos está Roberto Sánchez. La presencia de Humala genera desconfianza en ciertos sectores de la población, suceso que promueve disminución de votos [para Sánchez].
¿Ha revisado los planes de gobierno de Fuerza Popular y Juntos por el Perú?
Sí, brevemente.
¿Cuál de ellos es más coherente para la realidad peruana?
Entre los puntos más relevantes, en el caso de Juntos por el Perú, destaca la minería informal, un tema crucial que en Lima y otras regiones de la costa, tal vez, no resuena mucho en el quehacer cotidiano, a diferencia del interior del país, específicamente en las zonas que tienen actividad minera. Caso similar es el de la tala de árboles y el respeto al medio ambiente, ambos son asuntos cotidianos y pesan mucho al momento que los pobladores de dichas zonas emiten sus votos. El tema de la minería informal en el plan de Juntos por el Perú atrae un número importante de votantes para la segunda vuelta electoral.
¿Y en el caso de Fuerza Popular?
Su plan de gobierno conecta muy bien con los electores cuando aborda la seguridad ciudadana, el orden y el crecimiento económico. Estos temas son puntos a favor de la candidatura de Keiko Fujimori porque atraen a los ciudadanos, en especial, que habitan en las zonas costeras. Reitero que nuestro país está muy fragmentado, por eso, probablemente la diferencia de votos entre ambos candidatos en el balotaje, será solamente de dos puntos porcentuales.
“La radio es el punto de encuentro”
¿Qué medio de comunicación tradicional no debe desconsiderarse para una campaña política nacional?
Hace unos días, iniciamos una investigación electoral en la ciudad de Arequipa, para un candidato a nivel local. Asimismo, visualizamos en Ucayali y Ayacucho, regiones donde tenemos asesorías durante el año en curso, que la radio se constituye en el punto de conexión con los votantes. Este medio de comunicación se lleva de encuentro a la prensa y la televisión. Sucede que nuestro país no tiene una conectividad al 100 %, en consecuencia, la radio es el punto de encuentro entre las comunidades rurales muy alejadas y las ciudades, y se ubica en segundo lugar, después de la Internet, si es que queremos utilizar una estrategia, en este caso, por aire.
¿Qué sugerencias puede darles a Fujimori y Sánchez para que optimicen sus campañas políticas?
Si analizamos las candidaturas presidenciales latinoamericanas, por ejemplo, Bolivia y Ecuador, se evidencia que TikTok fue una de las plataformas digitales muy usadas para penetrar en nuevas audiencias. En esa línea, en la actualidad, Roberto Sánchez no tiene una estructura. Es inaudito que un candidato presidencial tenga solamente 42 mil vistas en un video, es un número bastante ínfimo, muy bajo. Por eso, necesita fortalecer un equipo en el tema de TikTok, inmediatamente en esta última semana. Por su parte, Keiko Fujimori utiliza también su plataforma de TikTok. Lo hace bien, de manera estructurada y ordenada. Sin embargo, todavía no logra una penetración en las audiencias. No obstante, le ayuda mucho transmitir en vivo con sus hijas, quienes le ofrecen una valoración bastante importante a su candidatura presidencial, porque muestran su lado humano. Es más, muchos de los comentarios del público manifiestan que se sienten identificados y se conectan con los contenidos. Sin duda, las transmisiones en vivo de TikTok son herramientas de largo alcance.
¿Qué sector de la población estuvo descuidado por ambos candidatos presidenciales?
En las exposiciones públicas faltó dirigir mensajes para captar votos del sector cristiano. A la fecha, no hay candidato presidencial que represente a este grupo humano que puede ofrecer una inyección interesante de votos en el balotaje final. Es evidente que el sector cristiano constituye un porcentaje de votos bastante amplio, y continúan a la expectativa, porque todavía no hay mensajes directos para este grupo humano.