Según el estudio “¿Qué estudian los trabajadores de Latinoamérica?” elaborado por Ubits Research, las temáticas con mayor cantidad de estudiantes inscritos son las siguientes: Productividad, Comunicación, Transformación personal, Servicio al cliente, Software de oficina, Talento humano, Liderazgo personal y Trabajo en equipo.
La investigación incluye un análisis comportamental de más de 55 mil trabajadores en 23 países de Latinoamérica durante enero y octubre de 2021, donde se evidenció cómo estudian y cuáles son los cursos que más ven. Además, se realizó una encuesta a más de 500 colaboradores en donde se evidenció cómo desean estudiar para continuar sus planes de formación corporativa.
Por rango de edad, los colaboradores entre 30 y 40 años son quienes más inician y terminan cursos, un hallazgo interesante que muestra que este tipo de metodología funciona en el grueso de los trabajadores.
Mientras que, por nivel educativo, las personas con educación bachiller y técnica son quienes más completan sus cursos virtuales, lo que evidencia que los trabajadores que no tienen acceso a educación superior o pertenecen a la base de la pirámide organizacional valoran y aprovechan la capacitación y les permite desarrollarse para crecer en la compañía.
Las áreas de conocimiento más estudiadas por los trabajadores de Latinoamérica en el 2021 fueron: productividad, comunicación y transformación personal.

Prioridad: habilidades blandas
De acuerdo a la investigación, si bien, el 44,3 % aseguró que prefiere aprender tanto habilidades técnicas como blandas, el 35,9 % afirmó que las habilidades blandas (liderazgo, comunicación, persuasión, etc.) están dentro de sus prioridades.
Adicionalmente, la pandemia evidenció una oportunidad para desarrollar habilidades blandas y eso ha hecho que las personas busquen más cursos relacionados con mindfulness, inteligencia emocional, empatía, resiliencia y adaptación al cambio. Por lo que es clave comenzar a incluir este tipo de competencias en los planes de formación.
Asimismo, el 98 % de los colaboradores afirmaron que acceder a capacitaciones en sus empresas ha influido positivamente en su desempeño o productividad.
Tipo de entrenamiento
Sobre el tipo de entrenamiento que escogerían para continuar con su capacitación laboral, los encuestados respondieron cursos en línea (70,5 %), charlas en vivo con expertos (14,9 %), actividades presenciales (13,4 %) y otro tipo de entrenamiento (1,2 %).
En relación con el principal desafío de estudiar en plataformas de aprendizaje virtual, los entrevistados respondieron que no tienen el suficiente tiempo para estudiar (54,6 %), quisieran más interactividad (31,3 %), la autogestión que requiere (13,3 %) y otros motivos (0,8 %).
De otro lado, según los colaboradores encuestados, las habilidades que más han aportado a su formación empresarial los cursos en línea son: comunicación efectiva (38,8 %), adaptación al cambio (24,7 %) y liderazgo (24,7 %).